AI
AI-felmérés, stratégia és oktatás
Nem minden folyamatba kell AI. Megnézzük, hol lesz belőle hasznos, ellenőrizhető segítség a cégednél, mielőtt bárki eszközt vásárolna vagy fejlesztésbe fogna. A csapatodnak pedig megtanítjuk, hogyan használja az AI-t biztonságosan a saját feladatain.
Áttekintés
Mikor érdemes belevágnod?
A legtöbb cégnél már mindenki kipróbált valamit: az egyik kolléga ChatGPT-vel ír ajánlatot, a másik táblázatot rendez vele, a harmadik inkább messze elkerüli. Közös szabály és prioritás nélkül ebből nem lesz működő folyamat, viszont könnyen kikerülhet ügyféladat egy nyilvános eszközbe. A felmérés ezt rendezi: kiderül, melyik kézi rutin alkalmas az első próbára, mennyi munkát érint és ki ellenőrzi az eredményt.
- sok AI-ötlet van a cégnél, de nincs világos sorrend,
- a kollégák saját fiókkal, szabályok nélkül használnak AI-eszközöket,
- fejlesztés vagy automatizálás előtt reális képet szeretnél a várható haszonról,
- a csapatnak közös, gyakorlati tudás kell a napi használathoz.
Miben segítünk?
- Folyamat- és adatfelmérés: Fél napos műhelymunkán végigmegyünk a visszatérő feladatokon. Közben lerajzoljuk, hol dolgoztok ma kézzel másolva, keresgélve vagy újragépelve.
- Automatizálási lehetőségek listája: Minden ötletnél rögzítjük a várható hasznot, a megvalósítás nehézségét és a szükséges adatokat, így látszik a sorrend.
- ROI-becslés: A legígéretesebb folyamatoknál megbecsüljük, mennyi munkaidőt érint a feladat és mennyibe kerülne a megoldás. Ez döntési alap, nem garancia.
- Céges AI-használati szabályok: Leírjuk, milyen adat kerülhet fel egy AI-eszközbe és mi nem (személyes adat, ügyféladat, szerződés, belső pénzügyi anyag), illetve melyik fiókot használjátok. Azt is rögzítjük, ki hagyja jóvá az AI-val készült anyagot.
- Prompt workshop: 4 órás gyakorlati képzés legfeljebb 12 főnek, a saját feladataitokon. A végén cégre szabott prompt-könyvtárat kaptok, utána pedig követjük, mi vált be.
- AI stratégia és roadmap: Nagyobb csapatnak teljes folyamattérkép, eszközválasztás és 12 hónapos bevezetési terv, ROI-modellel.
Hogyan halad a közös munka?
- Fél napos műhelymunka: A kollégákkal közösen végignézzük a kézi rutinokat, a használt rendszereket és az adatok útját.
- Értékelés: Az ötleteket a várható haszon, a megvalósítás nehézsége és az adatvédelmi kockázat szerint rangsoroljuk.
- Írásos javaslat: Megkapod a lehetőségek listáját, a ROI-becslést és az első próbára ajánlott folyamatot.
- Átadás a csapatnak: Igény szerint workshopon tanítjuk be a kollégákat, vagy elkészítjük a 12 hónapos roadmapet.
A feladathoz szükséges marketinges, fejlesztési és tartalmi lépéseket közösen tervezzük meg. A kapcsolódó teendőket, felelősöket és a vállalt terjedelmet az ajánlatban rögzítjük, hogy a munka közben is látható legyen, ki mire vár és mi készül el a következő lépésben.
Olyan első feladatot válasszunk, amely értékelhető
Az AI-felméréshez a legjobb kiindulópont néhány rendszeresen ismétlődő munkafeladat. Érdemes megmérni, mennyi időt igényelnek, milyen adatokkal dolgoznak, és milyen hibák fordulnak elő. Az automatizálási ötleteket ezek alapján lehet összehasonlítani. Egy látványos bemutató még nem bizonyítja, hogy a megoldás a vállalkozás valós anyagaival is megfelelően működik. Az első próbához ezért reprezentatív, szükség szerint anonimizált mintákra és előre rögzített értékelési szempontokra van szükség.
A feladatválasztásnál a hibás eredmény következményét is számításba vesszük. Egy belső összefoglaló, amelyet munkatárs ellenőriz, más kockázatú, mint egy automatikusan kiküldött ügyfélválasz. Kezdésnek előnyös lehet az a munkafolyamat, ahol könnyű felismerni a tévedést, és az emberi jóváhagyás természetes ponton beépíthető. A próba során a megtakarított idő mellett az ellenőrzés és az utólagos javítás idejét is fel kell jegyezni.
A próbától a csapat felkészítéséig
A javaslat végén látható legyen, melyik megoldás próbálható ki kis terjedelemben, melyikhez kell adat- vagy folyamatjavítás, és mi nem indokolt jelenleg. A csapat felkészítése gyakorlati példákon alapuljon: mit adhatnak meg a rendszernek, hogyan ellenőrizzék a választ, és mikor kell megállítani a folyamatot. A cél olyan működés kialakítása, amelynek előnye és korlátja egyaránt érthető a napi felhasználóknak.
A próba eredményét a jelenlegi kézi működéshez hasonlítsuk. Számít a teljes átfutási idő, az ellenőrzés ráfordítása, a hibák típusa és a felhasználói tapasztalat is. A gyorsabb válasz nem jelent automatikusan jobb folyamatot, ha utána nehéz kijavítani az eltérést. Az értékelés végén közösen dönthető el, hogy érdemes-e bővíteni, előbb finomítani kell a megoldást, vagy egy egyszerűbb eszköz szolgálja jobban a feladatot. A továbblépés alapja az ellenőrzött próba legyen.
Az AI-munkát kis, jól körülhatárolt lépéssel érdemes kezdeni, ezért a felmérés a belépő.
Árak és szolgáltatástartalom
Fél napos műhelymunka, folyamattérkép, automatizálási lehetőségek listája, ROI-becslés
4 órás gyakorlati képzés max. 12 főnek, cégre szabott prompt-könyvtár, utánkövetés
Teljes folyamattérkép, automatizálási prioritások, eszközválasztás, 12 hónapos bevezetési terv, ROI-modell
Az árak nettó összegek, az ÁFA-t nem tartalmazzák. A felmérés díja beszámít, ha a javaslat alapján megrendeled a projektet.
Gyakori kérdések
Mit lehet feltölteni egy AI-eszközbe?
Kell technikai tudás a workshophoz?
Mi történik, ha a felmérés szerint nem éri meg az AI?
Mikor érdemes AI-felméréssel kezdeni?
Garantálható előre a megtérülés?
Írj nekünk: egy rövid hívásban eldöntjük, hogy a felmérés, a workshop vagy a roadmap a jó első lépés nálatok.
Szolgáltatások részletesen
AI workshop és promptoktatás
Gyakorlati AI-oktatás a csapatod saját feladataira. Négyórás workshop legfeljebb tizenkét résztvevővel, használható promptmintákkal és a válaszok ellenőrzésének módszerével.
Tovább →AI-stratégia és bevezetési terv
AI-bevezetési terv a céged működésére szabva. Folyamattérkép, prioritások, eszközválasztás és tizenkét hónapos ütemezés, becslések és tények világos elkülönítésével.
Tovább →Érint a téma?
Írd meg, mi a feladatod.
Végiggondoljuk együtt, milyen lépés adna most valódi értéket a cégednél.