MARKETING
Közösségi oldalak kezelése
Facebook és Instagram együtt, egy közös Meta-tartalomtervvel. Havi nyolc tartalmi témát írunk meg és alakítunk a két felülethez, egységes grafikával, munkaidős kommentkezeléssel és havi riporttal.
Áttekintés
Mikor érdemes belevágnod?
Sok kisvállalkozásnál a közösségi oldal valakinek a mellékfeladata. Hetekig nem jelenik meg semmi, aztán egy délután három poszt születik telefonnal fotózott képpel, a kommentekre pedig napokig nem válaszol senki. Az érdeklődő ebből azt olvassa ki, hogy a cég sem figyel rá, pedig sokan épp a Facebook-oldalon nézik meg, él-e még a vállalkozás, mielőtt ajánlatot kérnek.
- nincs a csapatban senki, akinek ideje lenne tartalmat tervezni,
- a posztjaid stílusa és minősége hónapról hónapra változik,
- szeretnéd látni, melyik téma vált ki valódi reakciót.
Miben segítünk?
- Meta (Facebook + Instagram): egy közös tartalomterv, mindkét felületre igazítva.
- Havi 8 tartalmi téma: szöveggel és grafikával, a Facebook- és Instagram-formátumhoz igazítva. Ez nyolc közös téma, nem tizenhat különálló tartalom.
- Előzetes jóváhagyás: a havi tervet és a kreatívokat publikálás előtt átnézheted.
- Kommentkezelés: munkaidőben, az előre egyeztetett válaszadási rend szerint.
- Havi riport: az elérések, interakciók és a következő időszak teendőinek áttekintése.
- További platform: LinkedIn vagy TikTok külön egyeztetett tartalommal és díjjal.
Hogyan halad a közös munka?
- Megismerés: Egyeztetjük a célcsoportot, a hangnemet és az arculati elemeket, valamint azt, milyen témákat kerülnél.
- Tartalomterv jóváhagyásra: A hónap posztjait előre elkészítjük, te pedig megjelenés előtt átnézheted őket.
- Publikálás és közösségkezelés: A jóváhagyott posztok ütemezetten jelennek meg, a kommentekre munkaidőben reagálunk.
- Visszamérés: A havi riportból kiderül, mi váltott ki valódi reakciót, a következő hónapot pedig ehhez igazítjuk.
A feladathoz szükséges marketinges, fejlesztési és tartalmi lépéseket közösen tervezzük meg. A kapcsolódó teendőket, felelősöket és a vállalt terjedelmet az ajánlatban rögzítjük, hogy a munka közben is látható legyen, ki mire vár és mi készül el a következő lépésben.
Tartalomnaptár, amely mögött valódi működés van
A közösségi jelenlét akkor fenntartható, ha a tartalomhoz szükséges információ rendszeresen eljut a készítőkhöz. Egy új szolgáltatás, elkészült projekt vagy gyakori ügyfélkérdés jobb kiindulópont, mint az, hogy ezen a héten is kell három poszt. A közös naptárban ezért a téma mellett az anyag felelőse, a jóváhagyás időpontja és a felhasználható kép is helyet kap. A tervezett bejegyzések mellett érdemes mozgásteret hagyni a vállalkozásban valóban történő eseményeknek.
Az egyes bejegyzések feladata eltérhet. Egy bemutatkozó tartalom segíti a megismerést, egy részletes példa tisztázza a szolgáltatás értékét, egy ajánlat pedig következő lépést kínál. Nem mindegyiktől várható közvetlen megkeresés. A visszajelzések értékelésekor külön kezeljük a figyelmet, a tartalommal való interakciót és az üzleti érdeklődést. Így könnyebb elkerülni, hogy kizárólag a látványos reakciószámok alapján készüljön a következő havi terv.
Válaszadás és visszajelzés a közösségben
A moderálás rendjét előre kell tisztázni: milyen kérdésre válaszolhatunk önállóan, mihez kell szakmai jóváhagyás, és ki veszi át az egyedi panaszt vagy ajánlatkérést. Fontos a helyettesítés és a vállalt válaszadási idő is. A beérkező üzenetekből később új témák születhetnek, de ügyféladatot vagy személyes történetet csak a megfelelő engedély és belső egyeztetés után szabad nyilvános tartalommá alakítani.
A közös értékeléshez hasznos, ha a megkeresések minőségéről rendszeres visszajelzés érkezik az értékesítéstől. A marketingben látható esemény és a tényleges üzleti eredmény között idő telhet el, ezért az időszakokat következetesen hasonlítsuk össze. A riportban külön szerepeljen a megfigyelt változás, a lehetséges magyarázat és a javasolt teendő. Így egy gyengébb hétre sem kell találgatással reagálni, és a következő döntéshez is megmaradnak az előzmények.
A Facebookot és az Instagramot közös Meta-csomagként kezeljük: a két felület együtt, összesen nettó 50 000 Ft/hó. Egy közös tartalomterv készül, nincs külön Instagram-díj. A LinkedIn vagy TikTok külön bővítés; a hirdetéskezelés nem része az oldalkezelésnek.
Árak és szolgáltatástartalom
Facebook és Instagram együtt, egy közös havidíjért: havi 8 közös tartalmi téma szöveggel és grafikával, mindkét felületre igazítva. Tartalomterv, kommentkezelés munkaidőben és havi riport. A hirdetéskezelés és a hirdetési költés külön díj.
Tartalom- és közösségkezelés egy további, egyeztetett felületen. A Facebook és Instagram a közös Meta-csomag része.
10 db arculathoz illeszkedő grafika közösségi felületekre, egyszeri díj
Az árak nettó összegek, ÁFA nélkül. A havi díjas oldalkezelés minimum 6 hónapra szól, 12 hónapnál 10%, 24 hónapnál 15% a kedvezmény. Ha a posztokat hirdetni is szeretnéd, a hirdetési költést közvetlenül a platformnak fizeted.
Gyakori kérdések
Minden posztot jóvá kell hagynom?
Hétvégén is válaszoltok a kommentekre?
Kell saját fotó a posztokhoz?
Hány platformot érdemes egyszerre vinni?
A közösségi oldal kezelése ugyanaz, mint a hirdetéskezelés?
Minden platformra ugyanaz a poszt kerül?
Írd meg, melyik közösségi oldaladdal kezdenél, mi pedig egy rövid hívásban megmutatjuk, hogyan nézne ki nálad egy havi tartalomterv.
Google Ads kampánykezelés
Keresési szándék, kulcsszavak és konverziók. Saját Google Ads-csomagok, nettó 50 000 Ft / hó induló díjjal.
Tovább →Meta hirdetéskezelés (Facebook + Instagram)
Közönségek, kreatívok és érdeklődőszerzés. Saját Meta-csomagok, nettó 50 000 Ft / hó induló díjjal.
Tovább →Fotó és videó
Tovább →Arculat és grafika
Tovább →Érint a téma?
Írd meg, mi a feladatod.
Végiggondoljuk együtt, milyen lépés adna most valódi értéket a cégednél.